Aviso Legal 

LEGISLACIÓN

 

En cumplimiento del Artículo 12 del Reglamento europeo de Protección de Datos (REPD), relativo a la transparencia de la información, comunicación y modalidades de ejercicio de los derechos del interesado y del Artículo 13 sobre la información que deberá facilitarse cuando los datos personales se obtengan del interesado.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 ibdiagnosis.com 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

 

La finalidad del tratamiento es la de atender las solicitudes de información o contacto recibidas de usted, así como mantenerle informado de nuestros productos y servicios, actuales o futuros y/o gestionar las solicitudes de compra de nuestros artículos de bebés y uniformes escolares.

 

LEGITIMIZACIÓN

 

Le informamos de que la base legal para el tratamiento de sus datos es la de poder atender su solicitud de contacto y/o de compra de nuestros productos. El interesado da su consentimiento al cumplimentar el formulario y enviarnos sus datos.

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

Los datos proporcionados para llevar a cabo la facturación de nuestros productos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos, los que tengan por finalidad la entrega de los productos se conservarán durante un plazo no superior a 1 año desde el primer contacto y los remitidos por medio de nuestro formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para resolver sus consultas.

 

CESIONES DE DATOS

 

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

 

DERECHOS DEL INTERESADO

 

Tendrá derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Podrá solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con las obligaciones legalmente establecidas.

 

DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES

 

No se realizan sobre el usuario decisiones individuales automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

 

DÓNDE EJERCER LOS DERECHOS

 

Para el ejercicio de sus derechos debe enviar un correo electrónico a info@ibdiagnosis.com  indicando por escrito su petición y adjuntando fotocopia de su DNI.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, ibdiagnosis saplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

 

TRATAMIENTO BASADO EN EL CONSENTIMIENTO DEL AFECTADO

 A través de esta página web   https://ibdiagnosis.com no se recoge ningún dato personal sin su consentimiento.

 

DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

 

De conformidad con el artículo 5.1 f) del Reglamento (UE) 2016/679 ibdiagnosis se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades indicadas.

 

INEXACTITUD DE LOS DATOS OBTENIDOS DIRECTAMENTE DEL AFECTADO

 

A los efectos previstos en el artículo 5.1 d) del Reglamento (UE) 2016/679, no serán imputables al responsable del tratamiento los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan, si usted no ha ejercitado su derecho de rectificación.

 

DERECHO A RECLAMAR

 

En el caso de que no esté conforme con el tratamiento de sus datos podrá dirigir sus reclamaciones ante las Autoridades de protección de datos.

REGISTRARSE

Para hacer uso de nuestra web y poder realizar compras online es absolutamente necesario registrarse como cliente previamente.

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CUENTA DE CLIENTE

Al registrarse creará una cuenta de cliente y una contraseña para su acceso a nuestro sistema que solamente Vd. conocerá y que le permitirá en cualquier momento conocer el estado de sus pedidos en curso, el histórico de los mismos, modificar su cuenta de cliente editar diferentes direcciones de envío para cada pedido según su necesidad así como otras ventajas del sistema.

 

ACCEDER AL SISTEMA

Cada vez que acceda a nuestra web el sistema le pedirá introducir su dirección email y su contraseña. Vigile al introducir mayúsculas y minúsculas hacerlo correctamente ya que el sistema diferencia ambas y no permite el acceso si su email o su contraseña no concuerdan exactamente con las que obran en el sistema.

 

IVA

Todos los productos publicados llevan incluido el 21% de IVA en el precio indicado. IVA sólo aplicable a:

  •          Clientes residentes en España, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Sabemos que el plazo de entrega es un factor importante para nuestros clientes, por eso, nos comprometemos a hacer las entregas en 24h-48h en el material que tenemos en stock y en 10-12 días laborables el material que tienen nuestros proveedores en sus almacenes.

  1.        Todos los pedidos se enviaran en un plazo máximo de 24 horas y el tiempo estimado de entrega es entre  24h-48h horas laborables. 
  1.        Los pedidos realizados durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral.  
  1.        El envío se realizara desde Alcorcón (Comunidad De Madrid).
  2.        Para los envíos con destino a Canarias , Ceuta y Melilla será necesario  el número de DNI con el fin de llevar a cabo los pertinentes trámites aduaneros.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago son:

  •          Paypal: No es necesario tener una cuenta Paypal abierta. Puedes utilizar tu tarjeta de crédito o débito para realizar tu compra a través de Paypal. No tiene coste adicional. Cuando pulses el botón de “Realizar el pedido” en el “Carrito de Compra”, se te redireccionará a la web de Paypal en la que podrás introducir los datos de la tarjeta de débito/crédito que desees usar para pagar la compra. 
  •          Tarjeta de crédito
  •          Transferencias bancarias
  •          Envíos contra reembolso
  •          Pago en metálico con entrega en mano

 

IBDiagnosis, solo comercializa productos LEGALES, tanto a particulares como a profesionales del mundo de la automoción, aunque en cualquier caso, será responsabilidad del cliente  el uso final que pueda darles.

 

SOPORTE TECNICO

Si necesita ayuda online con problemas de registro de cuenta recepción de nueva contraseña instalación de un software o cualquier otro asunto dispone de nuestro número de atención al cliente 646 078 332 en el que le atenderemos en horario de 09 h a 21 h de lunes a jueves y los viernes y sábados de 10 h a 17h. Fuera de ese horario podemos contestarle por Whatsaap.

 

GARANTIA

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es uno de nuestros mayores compromisos con los clientes. Todos los artículos tienen una garantía de un periodo de mínimo de 1 año a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  •          Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  •          Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  •          Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
  •          El cliente deberá asumir los gastos de envío al servicio técnico por norma general.

 

DEVOLUCIONES

No se acepta en ningún caso la devolución del importe del producto. En caso de que el producto esté defectuoso se procederá a reemplazarlo o repararlo acogiéndose la garantía del mismo.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, procederemos a la previa comprobación de su estado antes de proceder al cambio. Todos nuestros productos, se encuentran en stock, bien en nuestros almacenes, o en nuestra oficina, no obstante para verificar cualquier información, puede contactar con nosotros en el correo info@ibdiagnosis.com o en el teléfono 646078332.

 

CONFIDENCIALIDAD

Los datos insertados en nuestra base de datos son totalmente confidenciales y únicamente utilizados para el correcto funcionamiento de los pedidos, el envío de comunicados, novedades y ofertas.

 

DARSE DE BAJA

Todo cliente que desee ser dado de baja de nuestra base de datos lo puede hacer simplemente comunicando su petición a nuestra dirección email: info@ibdiagnosis.com

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.