Aviso Legal 

LEGISLACIÓN

 

En cumplimiento del Artículo 12 del Reglamento europeo de Protección de Datos (REPD), relativo a la transparencia de la información, comunicación y modalidades de ejercicio de los derechos del interesado y del Artículo 13 sobre la información que deberá facilitarse cuando los datos personales se obtengan del interesado.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 ibdiagnosis.com 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

 

La finalidad del tratamiento es la de atender las solicitudes de información o contacto recibidas de usted, así como mantenerle informado de nuestros productos y servicios, actuales o futuros y/o gestionar las solicitudes de compra de nuestros artículos de bebés y uniformes escolares.

 

LEGITIMIZACIÓN

 

Le informamos de que la base legal para el tratamiento de sus datos es la de poder atender su solicitud de contacto y/o de compra de nuestros productos. El interesado da su consentimiento al cumplimentar el formulario y enviarnos sus datos.

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

Los datos proporcionados para llevar a cabo la facturación de nuestros productos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos, los que tengan por finalidad la entrega de los productos se conservarán durante un plazo no superior a 1 año desde el primer contacto y los remitidos por medio de nuestro formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para resolver sus consultas.

 

CESIONES DE DATOS

 

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

 

DERECHOS DEL INTERESADO

 

Tendrá derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Podrá solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con las obligaciones legalmente establecidas.

 

DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES

 

No se realizan sobre el usuario decisiones individuales automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

 

DÓNDE EJERCER LOS DERECHOS

 

Para el ejercicio de sus derechos debe enviar un correo electrónico a info@ibdiagnosis.com  indicando por escrito su petición y adjuntando fotocopia de su DNI.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, ibdiagnosis saplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

 

TRATAMIENTO BASADO EN EL CONSENTIMIENTO DEL AFECTADO

 A través de esta página web   https://ibdiagnosis.com no se recoge ningún dato personal sin su consentimiento.

 

DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

 

De conformidad con el artículo 5.1 f) del Reglamento (UE) 2016/679 ibdiagnosis se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades indicadas.

 

INEXACTITUD DE LOS DATOS OBTENIDOS DIRECTAMENTE DEL AFECTADO

 

A los efectos previstos en el artículo 5.1 d) del Reglamento (UE) 2016/679, no serán imputables al responsable del tratamiento los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan, si usted no ha ejercitado su derecho de rectificación.

 

DERECHO A RECLAMAR

 

En el caso de que no esté conforme con el tratamiento de sus datos podrá dirigir sus reclamaciones ante las Autoridades de protección de datos.

REGISTRARSE

Para hacer uso de nuestra web y poder realizar compras online es absolutamente necesario registrarse como cliente previamente.

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CUENTA DE CLIENTE

Al registrarse creará una cuenta de cliente y una contraseña para su acceso a nuestro sistema que solamente Vd. conocerá y que le permitirá en cualquier momento conocer el estado de sus pedidos en curso, el histórico de los mismos, modificar su cuenta de cliente editar diferentes direcciones de envío para cada pedido según su necesidad así como otras ventajas del sistema.

 

ACCEDER AL SISTEMA

Cada vez que acceda a nuestra web el sistema le pedirá introducir su dirección email y su contraseña. Vigile al introducir mayúsculas y minúsculas hacerlo correctamente ya que el sistema diferencia ambas y no permite el acceso si su email o su contraseña no concuerdan exactamente con las que obran en el sistema.

 

IVA

Todos los productos publicados llevan incluido el 21% de IVA en el precio indicado. IVA sólo aplicable a:

  •          Clientes residentes en España, excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Sabemos que el plazo de entrega es un factor importante para nuestros clientes, por eso, nos comprometemos a hacer las entregas en 24h-48h en el material que tenemos en stock y en 10-12 días laborables el material que tienen nuestros proveedores en sus almacenes.

  1.        Todos los pedidos se enviaran en un plazo máximo de 24 horas y el tiempo estimado de entrega es entre  24h-48h horas laborables. 
  1.        Los pedidos realizados durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral.  
  1.        El envío se realizara desde Alcorcón (Comunidad De Madrid).
  2.        Para los envíos con destino a Canarias , Ceuta y Melilla será necesario  el número de DNI con el fin de llevar a cabo los pertinentes trámites aduaneros.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago son:

  •          Paypal: No es necesario tener una cuenta Paypal abierta. Puedes utilizar tu tarjeta de crédito o débito para realizar tu compra a través de Paypal. No tiene coste adicional. Cuando pulses el botón de “Realizar el pedido” en el “Carrito de Compra”, se te redireccionará a la web de Paypal en la que podrás introducir los datos de la tarjeta de débito/crédito que desees usar para pagar la compra. 
  •          Tarjeta de crédito
  •          Transferencias bancarias
  •          Envíos contra reembolso
  •          Pago en metálico con entrega en mano

 

IBDiagnosis, solo comercializa productos LEGALES, tanto a particulares como a profesionales del mundo de la automoción, aunque en cualquier caso, será responsabilidad del cliente  el uso final que pueda darles.

 

SOPORTE TECNICO

Si necesita ayuda online con problemas de registro de cuenta recepción de nueva contraseña instalación de un software o cualquier otro asunto dispone de nuestro número de atención al cliente 646 078 332 en el que le atenderemos en horario de 09 h a 21 h de lunes a jueves y los viernes y sábados de 10 h a 17h. Fuera de ese horario podemos contestarle por Whatsaap.

 

GARANTIA

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es uno de nuestros mayores compromisos con los clientes. Todos los artículos tienen una garantía de un periodo de mínimo de 1 año a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  •          Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  •          Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  •          Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
  •          El cliente deberá asumir los gastos de envío al servicio técnico por norma general.

 

DEVOLUCIONES

De acuerdo con la ley 3/2014,de 27 de marzo, (LGDCU) que adopta al derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 tiene usted derecho a la devolución de la mercancía en un plazo de 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado,distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de devolución, deberá usted notificarnos a IBDiagnosis en el correo electrónico Info@ibdiagnosis.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (correo electrónico).

Para cumplir el derecho de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los gastos recibidos por usted, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y , en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de la recepción de la mercancía.

El derecho de devolución no será aplicable a los pedidos que se refieren a :

1- Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

2- Los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Usted dispone de 14 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos según la ley del 3/2014 del 27 de marzo que se aplica en toda la Unión Europea.

No se admite ninguna devolución sin que ésta haya sido aceptada previamente por IBDiagnosis. La devolución de los productos será siempre a portes pagados y con su embalaje original. El reintegro de la compra se efectuará una vez la mercancía este en nuestros almacenes y haya sido verificada.

Modelo de desistimiento:

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

IBDiagnosis

CHuesca nº 1

28231 Las Rozas

Madrid

España.

e-mail: Info@ibdiagnosis.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del

siguiente bien:

Pedido el:

Nombre del consumidor o de los consumidores:

Dirección del consumidor o de los consumidores:

Firma del consumidor o de los consumidores:

Fecha:

 

CONFIDENCIALIDAD

Los datos insertados en nuestra base de datos son totalmente confidenciales y únicamente utilizados para el correcto funcionamiento de los pedidos, el envío de comunicados, novedades y ofertas.

 

DARSE DE BAJA

Todo cliente que desee ser dado de baja de nuestra base de datos lo puede hacer simplemente comunicando su petición a nuestra dirección email: info@ibdiagnosis.com

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.